Confidentialité et Cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Dernière révision 17/05/2021

INFORMATIONS PERSONNELLES

 

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

Le responsable du traitement des données personnelles est:

NAPO & LEON S.L.

Calle Pepe del Garraf 28, 1a

08870 – Sitges

Barcelona

N.I.F. B-05415245

Téléphone: 660 58 86 48

E-mail: info@napoandleon.com

QUEL TYPE D’INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS?

NAPO & LEON S.L. (“Napo&Leon”) peut collecter vos informations personnelles via les formulaires correspondants sur le site www.napoandleon.com, telles que l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone, la date de naissance. A aucun moment nous ne stockons les données de paiement telles que les cartes de crédit et/ou les coordonnées bancaires. Tous les paiements sont effectués en étant redirigés vers des pages extérieures à Napo & Leon.

De plus, Napo & Leon collecte toutes les informations liées à votre navigation sur le WEB ainsi qu’à votre interaction avec la marque.

Napoléon. ne collecte que les données de l’utilisateur, à l’exception des coordonnées fournies par les amis et/ou la famille pour envoyer des recommandations, des cadeaux, des bons de réduction, etc.

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes, selon les cas:

  • Gérer votre inscription sur le WEB.
  • Émettre les commandes passées : nous n’utilisons vos données personnelles que pour pouvoir traiter et livrer votre commande, ainsi que pour vous informer de son évolution soit par email, SMS et/ou tout autre moyen disponible.
  • Dessinez votre profil d’utilisateur à partir des données de navigation sur le WEB. Cela se fera grâce à vos données personnelles et informations de navigation, telles que les pages vues, les produits ajoutés au panier ou à la liste des favoris, le temps passé sur la page, etc., dans le but de connaître vos intérêts personnels et/ou vos préférences. , et être en mesure d’offrir une expérience de navigation personnalisée, ainsi que de proposer des services, des promotions et des produits adaptés à votre profil.
  • Gérer le programme de fidélité Napo & Leon.
  • Préparer et envoyer des informations concernant les remises, les promotions exclusives, les concours, les dernières nouvelles, les services, etc., adaptées à votre profil par e-mail, et/ou tout autre canal de contact inclus dans vos données personnelles, préalablement autorisé.
  • Gérer, notifier ou proposer toute information liée à nos services de votre intérêt.Notifier les.
  • paniers abandonnés, les alertes de remplacement, les éléments inclus dans la liste des favoris, les partages et autres.
  • Répondez à vos questions, demandes et notifications éventuelles soumises via nos canaux de service client.
  • Envoyez des demandes de participation à des enquêtes ou à des actions visant à connaître votre niveau de satisfaction et des conseils pour améliorer nos services.
  • Traiter et émettre les justificatifs de vente tels que les factures électroniques simplifiées ou les factures de vente.
  • Prévenir, détecter et contrôler les abus et fraudes dans l’utilisation de nos services.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Napo & Leon conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion et à la notification des services susmentionnés, jusqu’à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées soit achevée.

Les données incluses dans les documents fiscaux seront conservées pendant une durée pouvant aller jusqu’à 5 ans à compter de leur émission.

BASES JURIDIQUES SUR LA GESTION ET LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Toute finalité de collecte de vos données personnelles indiquée au point précédent, est protégée et réglementée par les bases légales de traitement des données conformément à la loi organique sur la protection des données et la garantie des droits numériques ( LOPDGDD) du 6 décembre 2018, tels que:

  • Exécution du contrat de vente
  • Respect d’une obligation légale
  • Consentement
  • Intérêt légitime

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

En aucun cas, vos données ne seront vendues, livrées ou partagées avec des tiers externes à Napo & Leon, à l’exception des destinataires suivants:

  • Administrations et organismes publics lorsque requis par la fiscalité, le travail, la Sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.
  • Les sociétés en charge du traitement des données (prestataires de détection et de prévention des fraudes, de services technologiques et analytiques, de services clients, de services de publicité et de marketing, etc.) et, d’une manière générale, les prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés par Napo & Leon (fournisseurs de services de messagerie et de transport, etc.).

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le SITE WEB utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher l’accès non autorisé aux données et de garantir leur confidentialité. Pour atteindre ces objectifs, vous acceptez que Napo & Leon obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

Toutes les transactions de paiement effectuées via le SITE WEB Napo & Leon sont effectuées via des systèmes de paiement sécurisés. Napo & Leon s’occupe de plateformes de paiement tierces et ne stocke à aucun moment aucune donnée personnelle liée aux paiements et aux cartes.

Napo & Leon déclare que toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été prises pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles traitées et pour éviter la perte, la manipulation et/ou l’accès par des tiers non autorisés.

DROITS DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVES À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits, énumérés ci-dessous, simplement en nous écrivant à info@napoandleon.com

Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux données que Napo & Leon a collectées à votre sujet.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander à Napo & Leon de rectifier les données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. Si vous avez un compte sur notre WEB, vous pouvez les modifier directement en accédant à votre profil.

Droit à l’effacement/droit à l’oubli

Vous pouvez demander l’effacement des données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit de limitation

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Droit de portabilité

Vous avez le droit de recevoir des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est basé sur un consentement ou un contrat, et est effectué par des moyens automatisés.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement des données personnelles en fonction de l’intérêt public ou légitime poursuivi par Napo & Leon, y compris le profilage. Dans ce cas, Napo & Leon cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données à des fins de marketing direct.

Décisions individuelles automatisées Le

Cas échéant, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative de manière similaire. Toutefois, il ne sera pas possible d’exercer ce droit dans le cas où la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et Napo & Leon, ou est autorisée par la loi applicable à Napo & Leon à condition qu’elle établisse des mesures pour sauvegarder vos droits, libertés et intérêts légitimes ; ou est basé sur votre consentement explicite..

Droit de déposer une réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données ou de l’autorité de contrôle locale compétente.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Dans le cas où nous procédions à la modification du contenu de la Politique de confidentialité et de cookies et que les changements affectent de manière significative votre vie privée, vous recevrez une notification via notre WEB ou votre adresse e-mail , afin que vous puissiez analyser eux et, le cas échéant, exercer vos droits en tant que partie intéressée.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

QUE SONT LES COOKIES ET COMMENT SONT-ILS UTILISÉS?

Les cookies sont des fichiers installés sur l’ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil de l’utilisateur, afin d’enregistrer les activités de l’utilisateur lors de sa navigation sur ce site Napo & Leon. Grâce à l’utilisation de cookies, il est possible que le serveur sur lequel se trouve le Web reconnaisse le navigateur utilisé par l’utilisateur, permettant, par exemple, à l’utilisateur enregistré d’accéder aux zones et aux services sans avoir à s’inscrire à chaque visite et à se souvenir de sa langue. préférences, pays, etc. lors de visites futures. Les cookies sont également utilisés pour mesurer les paramètres d’audience et de trafic, contrôler la progression et le nombre d’entrées.

COOKIES ET DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne stockons pas d’informations personnelles identifiables sensibles telles que votre adresse, votre mot de passe, etc., dans les cookies que nous utilisons.

UTILISATION DES INFORMATIONS STOCKÉES DANS LES COOKIES

Les informations stockées dans les cookies du Web sont utilisées par

NAPO & LEON SL

Calle Pepe del Garraf 28, 1a

08870 – Sitges

Barcelona

N.I.F. B-05415245

Téléphone: 660 58 86 48

E-mail: info@napoanleon.com

TYPES DE COOKIES UTILISES

Ensuite, les types de cookies utilisés sur le Web / App Napo & Leon sont indiqués en fonction du type de cookies en fonction de leur finalité et en fonction de l’entité qui le gère (propre et tiers).

FinalitéDescription
 Cookies PerformanceCe sont ceux qui nous permettent de compter les visites sur le Web et les sources de trafic, de quantifier le nombre d’utilisateurs et ainsi d’effectuer la mesure statistique et l’analyse de l’utilisation faite par les utilisateurs.
 Cookies FonctionnelsCe sont ceux qui vous permettent d’accéder au service avec des caractéristiques prédéfinies sur la base d’une série de critères tels que, par exemple, la langue, le type de navigateur via lequel le service est accessible, la configuration régionale à partir de laquelle l’utilisateur est consulté. .service, etc.
Cookies NécessairesCe sont ceux nécessaires à la navigation et au bon fonctionnement de notre site Internet. Ils permettent, par exemple, de contrôler le trafic et la communication de données, d’accéder à des parties d’accès restreint, d’effectuer le processus d’achat d’une commande, d’utiliser des éléments de sécurité, de stocker du contenu pour pouvoir diffuser des vidéos ou partager du contenu via les réseaux sociaux.
Cookies ciblésCe sont ceux qui stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues lors de leur navigation sur le Web pour leur montrer des publicités liées à leur profil de navigation.
Cookies de réseaux sociauxCe sont ceux qui sont configurés par une série de services de réseaux sociaux, que nous avons ajoutés au site, pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et réseaux.
Gestion 
Cookies de gestion propresCe sont ceux qui sont créés ou gérés par Napo & Leon, en tant que responsable du site.
Cookies tiersCe sont ceux qui sont gérés par des prestataires de services extérieurs à Napo & Leon.

COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES DANS LES PRINCIPAUX NAVIGATEURS

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les options de votre navigateur internet. Dans le cas où vous les bloquez, il est possible que certains services qui nécessitent leur utilisation ne vous soient pas accessibles.

Ci-dessous, nous vous proposons des liens où vous trouverez des informations sur la façon dont vous pouvez activer vos préférences dans les principaux navigateurs:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

Si vous avez accepté les cookies tiers, vous pouvez les supprimer des options du navigateur ou de le système proposé par le tiers lui-même.

PÉRIODES DE CONSERVATION

Napo & Leon conservera les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion et à la notification des services susmentionnés, jusqu’à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées soit achevée.
Après cette période, les données personnelles seront bloquées de tous les systèmes Napo & Leon.

La validité du consentement donné ne durera pas plus de 13 mois et une fois ce délai écoulé, un nouveau consentement sera demandé lors de la visite de notre WEB/APP.

TRANSFERTS DE DONNÉES VERS DES PAYS TIERS

Le traitement des données est effectué, en général, par des prestataires de services situés au sein de l’Espace économique européen ou dans des pays qui ont été déclarés avec un niveau de protection adéquat.

Les transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu au siège de leurs communications à des tiers, pour lesquels Napo & Leon utilisera les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne comme garantie des transferts effectués vers des pays qui n’ont pas de décision d’adéquation de la part du Commission européenne. . Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement accrédité l’adoption de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour la protection correcte de celles-ci.

Napo & Leon ne vend en aucun cas les données des clients à des tiers.

Vous pouvez vous renseigner sur les transferts vers des pays tiers qui, le cas échéant, sont effectués par les tiers identifiés dans cette politique de cookies dans leurs politiques correspondantes.

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